Bases programa Kashback Krip
1. Antecedentes Generales.
El Programa Krip (“el programa”) es un programa de acumulación de dinero (“kashback”) a partir de la realización de compras con las empresas asociadas al programa (“partners”) a través de la aplicación de Krip (“app”) o de formas alternativas que se dispongan en las bases de cada instancia descrita para la obtención de este kashback (“ofertas”), El programa es administrado de forma exclusiva por Krip SpA (“La empresa”) y es puesto a disposición en su versión aplicación movil, la app, y su versión para navegador web (“web”) a todos los usuarios (“Kripers”) del mismo.
Ninguna persona podrá utilizar la app ni la web como Kriper, ni gestionar y recibir el Kashback según las condiciones más adelante descritas sin haber aceptado previamente estos Términos y Condiciones, sin haber aceptado la Políticas de Privacidad de Krip o sin haberse registrado como Kriper según lo descrito en estos términos y condiciones. El uso de la app y/o web supone expresamente que usted conoce y acepta estos Términos y Condiciones. Asimismo, el solo uso de la Plataforma como Kriper registrado supone expresamente que usted conoce y acepta la última versión de estos los Términos y Condiciones.
2. Participantes
Para ser Kriper se debe cumplir sin excepción los siguientes requisitos
La incorporación de los socios al programa y su respectivo uso importa su aceptación a los términos y condiciones vigentes aplicable. Para su incorporación el Kriper debe crear una cuenta desde la aplicación entregando toda la información requerida de forma certera y fidedigna. Los Datos Personales introducidos por el Kriper en el registro deberán ser exactos, actuales y veraces en todo momento. La empresa se reserva el derecho a solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los datos personales indicados en el registro y de suspender, temporal y/o definitivamente, a aquel Usuario cuyos datos no hayan podido ser confirmados dentro del tiempo indicado por Krip. No obstante lo anterior, Krip no se responsabiliza por la certeza de los datos consignados en el registro, toda vez que los mismos son suministrados por el Kriper y son de su única y exclusiva responsabilidad. En este sentido el Kriper garantiza y responde, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de sus datos personales. Los datos personales que el usuario proporcione se integrarán en una base de datos de la que es responsable Krip. El registro origina la creación de una cuenta para poder acumular kashback
La cuenta es personal, única e intransferible, y está expresamente prohibido que un mismo Kriper se registre más de una vez o posea más de una cuenta. En caso de que Krip detecte o razonablemente considere que distintas cuentas contienen datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitar todas las cuentas relacionadas sin que ello implique derecho a reclamo a alguno por parte de los titulares de dichas cuentas.
El kriper es el responsable por asegurar la confidencialidad de sus credenciales de acceso a la aplicación y mantener segura esa información. El Kriper acepta no autorizar a terceros para el uso de su cuenta con cualquier propósito, siendo responsable por las transacciones realizadas en la misma. Si el usuario piensa que sus credenciales de acceso a Krip fueron vulneradas debe ponerse en contacto con soporte inmediatamente.
3. Obtención, acumulación y administración del kashback
Krip a través de la app y web, ofrece a los Kripers la posibilidad de obtener un reembolso o kashback en compras realizadas con nuestros partners según las condiciones estipuladas en la oferta. Krip recibe un pago por servicios de publicidad realizados a los distintos partners y por referir clientes que adquieran sus productos. Krip a través de la app comparte parte de este pago a los Kripers como efectivo en modalidad de kashback.
El Kriper acumulará kashback por
Para hacer efectiva la acumulación de Krips será necesario que el Kriper siga las instrucciones entregadas en cada oferta, siendo exclusivamente de su responsabilidad realizarlo. En caso de no seguir las instrucciones publicadas se darán por perdido el kashback respectivo, no pudiendo ser reclamado bajo ninguna circunstancia. Será Krip quien tenga la facultad de determinar si los usuarios acumulan kashback en determinada transacción.
Para efectos de la acumulación el kashback no podrá sobrepasar los $300.000 mensuales, lo cual será controlado por la empresa. En caso de superar este máximo e independiente de la elegibilidad y correspondencia que existiese, no será abonado ningún kashback adicional a la cuenta respectiva, siendo estos no devengados para el futuro. El kashback podrá ser descontado si se determinase necesario.
Todas las compras que acumulan kashback, de acuerdo al presente reglamento y sus anexos, se registrarán en la cuenta del Krip titular, sin distinción. Solo el titular de la cuenta en la aplicación puede hacer uso del kashback acumulado.
Krip se reserva el derecho a determinar cuáles compras acumulan kashback, siendo esto informado por medio de la misma aplicación solo en el caso de que la acumulacion sea efectiva y con un desfase máximo de 90 días.
Krip declara poder reversar y/o descontar kashback por cualquier transacción que se informe como cancelada, reembolsada, devuelta o en que finalmente no se haya logrado concretar o haya perdurado la contratación del bien o servicio ofrecido. Si el kashback reversado y/o descontado originaron la acumulación de kashback adicional por promociones especiales, estos también serán descontados. Si el saldo del Kripper al momento de realizar esta reversa no fuese suficiente, Krip podrá descontar posteriormente la cantidad adeudada si así lo requiriese.
El cierre de la cuenta en la aplicación por cualquier causa conllevará la extinción del kashback acumulado en esa cuenta, asumiendose la renuncia al beneficios, siendo estos irrecuperables desde la misma fecha del cierre de cuentas
Los tipos de transacciones que acumulan kashback serán anunciados en cada oferta respectiva y es deber del usuario seguir correctamente las instrucciones para su obtención.
Krip podrá incrementar transitoriamente la obtención y acumulación de kashback en formas distintas y oportunamente anunciada según estime conveniente con la correspondiente actualización de estos términos y condiciones o la oportunidad información de la campaña.
Algunas de las transacciones que no otorgan acumulación de kashback bajo ninguna circunstancia son las siguientes:
A modo general, las compras que si acumulan kashback, exceptuando las anteriormente listadas o cualquier otra que Krip decida no considerar unilateralmente y sin previa información, son todas las compras que indiquen de forma directa y en su glosa la adquisición de un bien o servicio de un partner o marca ofertada por Krip de forma comercial
Cualquier discrepancia, error o diferencia en el saldo de kashback que el usuario pudiese constatar debe ser informado a través de los canales oficiales de Krip en no más de 15 días para su revisión, siendo responsabilidad del usuario mantener control de sus movimientos.
Para hacer efectiva la obtención de kashback el usuario tendrá que seguir las instrucciones de cada oferta. Estas últimas podrán ser de dos diferentes tipos,
Para recibir Kashback, debe seguir el enlace de la app al sitio del partner seleccionado y realizar una compra de acuerdo con los términos y condiciones establecidas por el partner. El Kriper debe haber iniciado sesión en la app, utilizar los enlaces de compra que en la app se presentan y completar la transacción durante la misma sesión que se encuentra iniciada desde la aplicación. Si visita otros sitios antes de completar su compra o si utiliza cupones no promocionados por la Plataforma, su compra podría no estar asociada a la app o verse asociada a un tercero siendo posible que NO obtenga el beneficio del kashback. Además, si desactiva las “cookies” en su computadora o celular es probable que no obtenga el kashback porque éstas se utilizan para identificar al Kriper y verificar si el kashback aplica;
Krip pondrá a disposición del krip en su app o en el medio que estime necesario un cupón con un código para ser utilizado al momento de comprar con un partner. La compra podrá hacerse en el sitio de la marca asociada, sin obligatoriedad estricta de haber sido redirigido desde la aplicación. Será obligación del Krip ingresar el cupón de kashback en el flujo de pago de la marca partners, cupón que no hará cambios de precio en el total a pagar por los productos añadidos. El responsabilidad del Kripper cerciorarse que el cupón fue añadido y aceptado. En caso de no utilizarse el cupón correctamente según las instrucciones de la oferta el kashback no será cargado.
En ambos casos anteriores el partner pagará a Krip una suma determinada de dinero como contraprestación por haber referido un cliente que realizó de manera exitosa la compra de uno o más de sus productos
Para que se haga efectivo el pago de esta compra potencial a Krip será necesario esperar a que el período de cambios y devoluciones del partner haya transcurrido, de manera que se verifique de que el Kriper no tuvo que devolver o cambiar el producto y esperar que el partner revise que la compra se haya realizado de acuerdo a sus términos y condiciones, operación que puede tardar un plazo determinado en cada oferta. Después de recibir la compra potencial, Krip entregará el kashback al Usuario según la tasa indicada en la oferta. Este proceso puede durar aproximadamente 1 a 6 meses dependiendo del partner
Krip informará dos estados de su kashback. El primero corresponderá a las compras que se han notificado a la empresa por parte de los partners pero que no ha sido validado (“kashback en por validar”). El segundo corresponderá al kashback validado (“kashback validado”). Además, Krip podrá informar de la suma de ambos a forma de comunicar el total potencial de kashback obtenido (“kashback total”)
El kashback será calculado en base al monto de su compra. Según las condiciones de cada oferta se incluirán impuestos, recargos, gastos de envío, garantías extendidas, etc. Las compras de Giftcards no califican para kashback. Los montos de devolución de efectivo varían según la tienda, producto y la categoría del producto y pueden contener restricciones en los términos de la oferta, que se detallarán en cada una de las ofertas de manera particular. De todas formas, y considerando que el kashback es una participación del Kriper en los servicios de publicidad prestados por Krip a los partners, el pago del kashback estará sujeto a que Krip reciba el respectivo pago por los servicios de parte de la marca partner. En virtud de lo anterior, el cobro del kashback por parte del Kriper se podrá realizar una vez que Krip, a través de la cuenta del Kripper, informe que los fondos están listos para su cobro. Si el partner no proporciona información sobre las compras realizadas por el Kriper o Krip no recibe el pago correspondiente, Krip, a su vez, tiene derecho de no entregarle al Kriper el kashback hasta recibir dicha información o la respectiva compra potencial, y en consecuencia, no es responsable ante el Kriper por el kashback no acumulado en este caso. El Kriper será el único responsable de todas y cada una de las obligaciones tributarias que puedan derivarse de los montos recibidos en virtud del programa de Kashback.
3.4 Sobre ofertas especiales y el derecho a testear
Krip se reserva el derecho de mostrar algunas ofertas a solo un grupo de usuarios. La disponibilidad de la oferta para un usuario en específico dependerá de una serie de factores tales como aspectos geográficos, de la historia de transacciones con una marca partner en particular, tendencias de las transacciones, coincidencia del perfil para la oferta, entre otras. Krip se reserva el derecho de aplicar distintos algoritmos de búsqueda, selección y exhibición de ofertas para así optimizar el mejor calce oferta-usuario y entregar la mejor experiencia dentro de la aplicación. Las ofertas y el orden de las mismas puede variar según cuando se visita el sitio o app o desde cuál dispositivo se accede. Con el fin de optimizar y mejorar la propuesta de valor de Krip, Krip se reserva el derecho a realizar test por tiempos limitado que podrían alterar como se muestra el contenido y ofertas.
4.Utilización del kashback.
El kashback vigentes podrán ser canjeados por los socios titulares del programa como ahorro directo en los siguientes canjes:
Retiro a través de transferencia bancaria
Los usuarios podrán canjear su kashback por su equivalente en efectivo, el cual queda determinado como 1 a 1 en relación al peso chileno. Para realizar el requerimiento de retiro deberá seguir las instrucciones estipuladas en la app. La transferencia por parte de la empresa al usuario podría tardar un máximo de 30 días desde su correcta y completa solicitud.
Para poder solicitar un retiro de kashback a través de transferencia el usuario debe cumplir las siguientes condiciones,
Otros especiales
Las condiciones de canje de kashback en otras instancias especiales constarán en las condiciones o reglamentos especiales disponibles en la app o en la web
Para poder realizar un canje distinto al retiro por transferencia el usuario deberá cumplir con las siguientes condiciones,
El kashback deben ser canjeados a través de la aplicación de Krip o en el medio que la oferta informe, siendo exclusiva responsabilidad del Kriper resguardar el correcto acceso a su dispositivo móvil y/o aplicación de Krip
5.- Vigencia del kashback
El kashback obtenido y acumulados tendrán una vigencia indefinida. Sin perjuicio de lo anterior, en caso de que el usuario permanezca inactivo por más de 6 meses, todo el kashback será descontados de la cuenta del mismo de forma definitiva. Se considerará inactiva la eliminación o no uso de la aplicación durante este periodo, donde uso hace referencia al acceso a la aplicación identificado o realizado “log in” de la cuenta respectiva y la compra en alguna de las ofertas de los partners al menos una vez durante el periodo de 6 meses.
6.- Otras condiciones generales del Programa.
(a) El kashback es personal de cada socio, intransferible e intransmisible.
(b) La empresa se reserva el derecho de permanencia de los socios del Programa, quedando expresamente autorizado para cancelar la adherencia de algún socio en caso de mal uso de cualquiera de los beneficios o derechos del Programa o incumplimiento de cualquiera de sus obligaciones o la existencia de una situación que lo requiera. Lo anterior será comunicado al mail con el cual se creó la cuenta, siendo efectivo de forma inmediata.
(c) En caso de fallecimiento, uso indebido del programa, entrega de información errada, incumplimiento de requerimiento y deberes establecidos en estos términos y condiciones y/o cualquier fraude u omisión Krip SpA se reserva el derecho de dar de baja la cuenta con la consecuente eliminación de todo el kashback, sin poder ser éste reclamado por el titular o un tercero
(d) La participación en el Programa implica la aceptación de los términos y condiciones vigentes.
(e) Los Anexos del presente Reglamento forman parte integrante de éste para todos los efectos que procedan.
7.- Responsabilidades.-
El Programa Krip y los servicios prestados por Krip y sus proveedores asociadas, son de exclusiva responsabilidad de las empresas que presten el servicio.
Las ofertas y promociones de bienes y servicios, como la calidad, estado de los productos, vigencias, disponibilidad, garantías y en general cualquier otra condición o términos de los bienes y servicios, son de exclusiva responsabilidad de las agencias, empresas, establecimientos o comercios que las entregan, sin responsabilidad ni injerencia alguna para Krip
8.- Modificaciones.-
Krip se reservan la facultad de incorporar las modificaciones que estimaren pertinentes al presente reglamento y sus respectivos Anexos, incluso de incorporar o/y eliminar requisitos o condiciones para la obtención de los beneficios. Asimismo, podrán suspender el Programa y/o modificar los términos y condiciones generales, productos, servicios, mecanismos de acumulación y asignación de puntaje, sin expresión de causa mediante aviso dirigido a los socios mediante el uso de comunicaciones digitales, además de ser publicada la modificación respectiva en www.krip.cl.
9.- Vigencia del Programa.-
El Programa de Krip tiene una duración indefinida, Krip SpA el derecho a poner término a éste, en el momento que así lo estime conveniente sin expresión de causa. El término del Programa deberá ser informado a todos los socios, por escrito, con 10 días de anticipación, mediante el uso de comunicaciones digitales, evento en el cual los socios tendrán derecho a canjear el kashback acumulado a la fecha de término en las formas disponibles en ese momento, dentro del plazo de 10 días desde la primera comunicación sobre su término.
Sin perjuicio de lo anterior, en caso de que el motivo del término del programa se deba al cese de las operaciones de Krip SpA o a la declaración de quiebra o celebración de convenio, Krip SpA podrá terminar o suspender el programa de puntos, cancelar y dejar sin valor alguno todo el kashback, premios y beneficios de inmediato, sin notificación previa a los socios.
Anexo 1
Bases beneficio kashback primer registro
- El usuario podrá obtener kashback al ingresar por primera vez a la aplicación y crear su cuenta.
- El monto recibido podrá variar entre los $0 a los $10.000 de kashback
- El kashback entregado quedará sujeto a las condiciones presentadas en el modal informativo
- De no presentarse información que especifique lo contrario el kashback se entregará en estado “por validar”, es decir que no se puede utilizar ni pedir retiro del mismo.
- El kashback entregado “por validar” quedará sujeto a validación según las reglas que se presenten en el modal informativo
- De no presentarse información que especifique lo contrario, la totalidad del kashback será validado cuando el usuario acumule en su cuenta sobre 30.000 de kashback ganado directamente por compras con los partners, total donde no se contabilizarán otro tipo de bonificaciones no relacionadas a ventas
Bases beneficio kashback por referidos
- El usuario podrá obtener kashback al referir a un tercero no inscrito previamente en la app
- Tanto él usuario como el tercero recibirán un monto fijo de forma inmediata en estado “por validar”
- El monto recibido podrá variar entre los $0 a los $10.000 de kashback, este será comunicado en la app
- El monto entregado se validará para ambos cuando el usuario referido
- El máximo de referidos por usuarios es de 3 personas
Bases beneficio kashback con MACH
Promoción vigente hasta el 30 de Junio, Mach se reserva el derecho de dar de baja el beneficio. Para compras con un reembolso inferior a $3.000 el beneficio se recibirá automáticamente el miércoles siguiente a la compra con cierre a las 23:59 del martes anterior. Para compras con un reembolso superior a $3.000 el beneficio se recibirá en un plazo de hasta 120 días. El beneficio será depositado directamente a la cuenta Mach de usuario. Aplican términos condiciones de Krip. Máximo 20 compras mensuales por usuario con un tope de $150.000 de reembolso. Aplican términos y condiciones específicos por comercio que se encuentran disponibles en la web de Krip. Existen productos o sellers (para el caso de marketplaces) que podrían estar excluídos de la promoción. Para aplicar al reembolso esta sujeto a (i) el uso correcto de la plataforma de Krip. (ii) El ingreso exclusivo a los comercios a partir de los links y botones dispuestos por Krip y no a través de otras plataformas que utilicen links de marketing de afiliados tales como comparadores de precio, trackers de precios, links de influencers, cashback apps, entre otras. (iii) la aceptación de uso de cookies por parte de Krip y la no eliminación de las mismas (iv) El no uso de servicio de bloqueo de anuncios, pop-ups y similares. Krip es el responsable del reembolso de esta promoción. Krip se reserva el derecho de no entregar reembolso si se detecta acciones fraudulentas. Venta sujeta a cumplimiento de norma sanitaria de venta. Se excluyen compras mediante factura. La entrega y calidad de los bienes y la prestación de servicios no bancarios ofrecidos, como asimismo los descuentos en el comercio, son de exclusiva responsabilidad de la empresa que realiza tal actividad, no cabiéndole al banco intervención alguna en su entrega o en la ulterior atención que ellos demanden.